Плюсы: Неплохо работала пока была исправной
Минусы: Качество сборки и деталей отвратительное, гарантийный сервис ещё хуже
Комментарий: Сначала дико глючила, когда на неё попадал пар, любой (а попадал разумеется всегда). С третьего вызова мастера удалось объяснить, в чём проблема, и они даже предложили что-то практичнее чем помойте решётки в посудомойке. Поменяли какой-то уплотнитель, стало вроде работать... пока она не перестала закрываться. При попытке разобраться в чём дело выяснилось, что у одного из блоков отломалась пластиковая петля, за которой он держался (не знаю уж, сама от вибрации и жары или прошлый мастер там что-то перекрутил). Потом в процессе постоянных сниманий-одеваний решёток, чтобы как-то её закрывать всё же, у решётки отломалась детальке. Фирма сообщила что случай негарантийный, и всё нужно менять за деньги.
Всё взаимодействие с сервисами было _дико_ мучительным, потому что ни разу они не позвонили сами, сколько ни обещали, и ни разу вовремя не пришли, каждый вызов мастера приходилось вымучивать несколькими звонками, а каждый ответ потом буквально выбивать через недели и недели.
Но самый бинго случился, когда нам сообщили стоимость ремонта. Деталь с отвалившейся пластиковой петлёй стоит 18 тысяч рублей. Решётка, у которой отломалось крепление, ещё 3. При том, что ВСЯ вытяжка целиком стоит 18. Её буквально дешевле купить новую чем починить эту.
Новую куплю. Но точно не Горенье.
|